אם אתם לקוחות פלאפון ומרגישים שהטלפון שלכם פשוט מפסיק לעבוד - אתם לא לבד. הבוקר (רביעי) החלו לקוחות רבים ברחבי הארץ לדווח על תקלה ברשת הסלולר של פלאפון, שמונעת מהם להוציא ולקבל שיחות.
על פי הדיווחים, הבעיה נמשכה מספר שעות ופגעה במשתמשים בנקודות שונות בארץ. חלק מהלקוחות ציינו שהרשת פשוט לא מגיבה כשמנסים לחייג.
פלאפון מסרה בתגובה: "ייתכנו קשיים נקודתיים לחלק מהלקוחות בהוצאה וקבלת שיחות. הגלישה עובדת בצורה תקינה וניתן לבצע שיחות באמצעות הוואטסאפ. הנושא בטיפול הצוות ההנדסי, עימכם הסליחה."
חשוב לציין שלאחר בדיקה התברר שלא מדובר בתקלה גורפת שפגעה בכלל משתמשי הרשת, אלא בקשיים נקודתיים שהשפיעו על חלק מהלקוחות בלבד. כלומר, לא כל לקוחות פלאפון חוו את הבעיה.
בינתיים, אם אתם צריכים ליצור קשר עם מישהו דחוף - הוואטסאפ הוא הפתרון הזמין. הגלישה לאינטרנט פועלת כרגיל, כך שאפשר להשתמש בכל אפליקציות המסרים.
עד כה לא נמסר מה הוביל לתקלה ברשת, ופלאפון לא פרסמה הערכת זמן לסיום הטיפול.
הצוות ההנדסי של פלאפון עובד על הנושא, ועדכון נוסף צפוי עם השלמת הטיפול.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה