אם גם אתם ניסיתם להיכנס לפייסבוק או לאינסטגרם הערב ונתקלתם בדף ריק או בהודעת שגיאה - אתם לא לבד. תקלה טכנית נרחבת השביתה הערב, שישי, בסביבות השעה 17:00, את שירותי פייסבוק, אינסטגרם ומסנג'ר של חברת מטא. המשתמשים, בישראל ובעולם, דיווחו על ניתוק פתאומי מחשבונותיהם ועל חוסר יכולת להתחבר מחדש.
הנתונים מדברים בעד עצמם. אתר דאון-דטקטור, שעוקב אחר תקלות באתרים ובאפליקציות, הציג עלייה חדה ומאוד מהירה בדיווחים. בשעת השיא נרשמו יותר מ-300 אלף דיווחי תקלה על פייסבוק לבדה, ומעל 20 אלף דיווחים על אינסטגרם - ממדינות רבות ברחבי העולם. על פי הדיווחים, מדובר בקריסה גלובלית שהשפיעה על מיליוני משתמשים.
גם מספר הדיווחים על אינסטגרם לבדה זינק תוך דקות מרמה שגרתית של כ-25 תלונות לאלפים רבים במקביל - מה שממחיש את מהירות ההתפשטות של התקלה.
מה בדיוק חוו הגולשים? דיווחים רבים תיארו תמונה דומה: "נזרקתי מהחשבון", "הפיד לא מתרענן", "מקבל הודעת שגיאה בכל ניסיון להתחבר". חלק מהמשתמשים ציינו שראו פשוט דף לבן ריק, בלי שום אפשרות לגשת לתוכן. התקלה כללה את כל שלוש הפלטפורמות - פייסבוק, אינסטגרם ומסנג'ר.
דובר מטא, אנדי סטון, אישר את הבעיה דקות לאחר שהחלו הדיווחים. "אנחנו מודעים לכך שאנשים חווים כעת קשיים בגישה לשירותים שלנו. אנחנו עובדים על פתרון הבעיה," כתב. אבל יש כאן פרט שמוסיף אירוניה לסיפור: בגלל שרשתות מטא עצמן לא עבדו, סטון נאלץ לפרסם את ההודעה דווקא ברשת המתחרה - X, הידועה בשמה הקודם טוויטר.
והנה הפרט שממש מוסיף על זה: בזמן שמאות אלפי משתמשים דיווחו על תקלות, דף הסטטוס הרשמי של מטא המשיך להציג כאילו המוצרים פועלים כרגיל. כלומר, החברה לא עדכנה את הערוץ הרשמי שנועד להודיע בדיוק על מקרים כאלה.
זו לא הפעם הראשונה שמטא נמצאת במצב כזה. בעבר נרשמו נפילות דומות שנמשכו בין דקות בודדות לכמה שעות, וחלקן השביתו את פייסבוק, אינסטגרם ו-Threads בו-זמנית עבור מיליארדי משתמשים. האירוע המפורסם ביותר היה בספטמבר 2021, שבו כל שירותי מטא נפלו למשך כשש שעות. כל פעם שזה קורה, אנשים עוברים לרשתות האחרות כדי להצליח לבדוק מה קורה - ומה שמעיד בעצמו כמה תלויים אנחנו בשירותים האלה.
נכון לשעת הדיווח, מקור התקלה לא נמסר רשמית, והחברה טרם פרסמה מועד סיום לתקלה. הגולשים נותרו עם הבטחה כללית של "עובדים על זה" - ועם אפשרות תמיד לחזור ל-X, שהפכה בשעות אלה לזירה הפעילה ביותר.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה