פייסבוק קרסה: תקלה עולמית משביתה את האתר למיליוני משתמשים

משהו לא עובד אצלכם בפייסבוק? אתם לא לבד. גולשים רבים ברחבי העולם מדווחים על תקלה נרחבת בשירותי מטא, שפוגעת בפייסבוק ובאינסטגרם כאחד. הדיווחים החלו להתרבות ביום ראשון, ובאתרי ניטור תקלות ניכרת עלייה חדה בפניות של משתמשים שנתקעו.

הבעיות מגוונות. חלק מהמשתמשים לא מצליחים לטעון את הפיד, אחרים נתקלים בהודעות שגיאה בגרסת הדפדפן, ויש שבכלל לא מצליחים להיכנס לחשבונותיהם. בקצרה - הפלטפורמה פשוט לא עובדת כמו שצריך.

הודעת השגיאה שמשתמשים מקבלים ברורה ומדאיגה: "החשבון אינו זמין באופן זמני. חשבונך אינו זמין כעת עקב תקלה באתר. אנו מצפים שהבעיה תיפתר בקרוב. אנא נסה שוב בעוד כמה דקות." ההודעה מגיעה בין אם מנסים להיכנס דרך דפדפן ספארי ובין אם דרך כרום, מה שמוכיח שהבעיה אינה בדפדפן אלא בשרתי החברה עצמה. גולש אחד שתיאר את חוויתו כתב: "אני מקבל את הודעת השגיאה הזאת בפייסבוק גם בספארי וגם בכרום במחשב הנייד. האם מישהו נוסף נתקל באותה תקלה? בטלפון הנייד פייסבוק פועל כרגיל."

נקודה שמבלבלת רבים היא שהתקלה פוגעת בעיקר בגרסת הדסקטופ של פייסבוק. אפליקציית הנייד ואינסטגרם פועלות ברובן כרגיל, אם כי חלק מהמשתמשים דיווחו גם על קשיים באפליקציה עצמה, כולל ניסיונות התחברות כושלים ובעיות בשליחת הודעות דרך Messenger. אתר Downdetector הראה זינוק חד בתלונות מישראל, מארצות הברית, מאירופה ומאזורים נוספים, מה שמאשר שמדובר בתקלה עולמית שחוצה גבולות.

אבל הפעם זה לא רק עניין של גלילה עצבנית. התקלה פגעה גם באדס מנג'ר, מערכת ניהול הקמפיינים של מטא שממנה מפרסמים, סוכנויות ועסקים מנהלים את כל מה שקשור לפרסום ממומן. זה כסף. זו פגיעה ממשית לכל מי שמנהל קמפיין שרץ כרגע.

נכון לשעת פרסום הכתבה, חברת מטא טרם פרסמה הודעה רשמית, לא על סיבת התקלה ולא על לוח זמנים לתיקון. לא ברור אם מדובר בתקלה גלובלית שפוגעת בכלל המשתמשים, או בשיבוש שמוגבל לאזורים גיאוגרפיים מסוימים.

זו לא הפעם הראשונה שמטא חווה תקלות כאלה. בעבר, הפלטפורמה נקלעה למספר הפסקות שירות שנמשכו שעות ארוכות והשפיעו על מיליוני משתמשים. האירוע הבולט ביותר היה באוקטובר 2021, אז קרסו פייסבוק, אינסטגרם ו-Messenger במשך כשש שעות בשל תקלה בתצורת הראוטרים של החברה, ונגרמו לה הפסדים כספיים של מאות מיליוני דולרים. בדרך כלל, כשזה קורה, החברה מפרסמת עדכונים דרך חשבונות הרשמיים שלה ברשתות החברתיות האחרות.

עד שמטא תחזור לחיים, כדאי להימנע מניסיונות התחברות חוזרים דרך קישורים לא מוכרים, ובטח שלא לבצע שינויי סיסמה בתגובה לתקלה. מדובר בבעיה מצדם, לא מצדכם.

עדכונים נוספים יפורסמו ברגע שיתקבל מידע רשמי מחברת מטא.