אל על מבטלת את הקו להאנוי בגלל סירוב ביטחוני

חברת אל על הודיעה היום (חמישי) כי היא מבטלת את פתיחת הקו הישיר להאנוי, בירת וייטנאם, שהיה אמור להתחיל לפעול בחודש אוקטובר הקרוב. הסיבה: היעדר אישורים נדרשים מגורמי הביטחון של מדינת ישראל.

לפי הודעת החברה, גורמי הביטחון הפועלים בהתאם להנחיות השב"כ ואמונים על אבטחת התעופה הישראלית קבעו כי לא ניתן להעניק את האישורים הדרושים להפעלת הקו באמצעות מטוסים וצוותים ישראליים. המשמעות: אל על תיאלץ לוותר על היעד החדש, לפחות בשלב הזה.

אל על ציינה כי לפני ההכרזה הרשמית על פתיחת הקו היא פעלה מול כל הגורמים הרלוונטיים וקיבלה אישורים עקרוניים, גם מגורמי הביטחון. רק לאחר שהחברה השלימה את ההיערכות התפעולית והמסחרית, ולאחר שהשקיעה משאבים ניכרים בתהליך, נמסר לה כי לא ניתן לאשר את הפעלת הטיסות בפועל.

הפרשה מקבלת ממד כלכלי משמעותי, שכן אל על כבר החלה במכירת כרטיסים לקו לפני כחודשיים, ולפי הפרסומים מכרה יותר מ-20 אלף כרטיסים לטיסות להאנוי. עתה נדרשת החברה להתמודד עם אלפי לקוחות שנותרו עם כרטיסים ליעד שלא יתקיים.

בתגובה לביטול, אל על מציעה לנוסעים שרכשו כרטיסים מספר חלופות. האפשרות הראשונה היא טיסה להאנוי דרך בנגקוק, עם המשך הדרך בחברת תעופה זרה וללא עלות נוספת. אפשרות נוספת היא שינוי היעד למגוון היעדים האחרים של החברה באותם תאריכים, גם כן ללא תשלום נוסף. מי שלא מעוניין בחלופות אלה יכול לקבל החזר כספי מלא או שובר זיכוי למימוש עתידי.

בחברה מסרו כי תהליך הביטול יתבצע בהדרגה, בהתאם למועד ההמראה המקורי של כל טיסה, והלקוחות יקבלו הודעה ייעודית החל מהשבוע הבא.

מעניין לציין כי טיסות ארקיע להאנוי צפויות להימשך כרגיל, מאחר שהחברה מפעילה את הקו באמצעות מטוסים חכורים ולא באמצעות מטוסים ישראליים, מה שמאפשר לה לעקוף את המגבלה הביטחונית שחלה על אל על.

הקו להאנוי הוכרז בתחילת פברואר, כחלק משורת יעדים חדשים שאל על הודיעה כי תתחיל לטוס אליהם. זו הייתה הפעם הראשונה שהחברה הרחיבה את מפת היעדים שלה מאז פרוץ המלחמה, ולכן הביטול מהווה נסיגה מסוימת מהתכניות להתרחבות.

מאל על נמסר: "בשל היעדר אישורים מגורמי הביטחון של מדינת ישראל המונחים על ידי השב"כ, אל על נאלצת לבטל את פתיחת הקו להאנוי. אנו מתנצלים בפני הנוסעים שרכשו כרטיסים ומציעים מדיניות שינויים גמישה".

לא ברור בשלב זה אם מדובר בביטול זמני או קבוע, וכיצד תיפגע התכנית הרחבה יותר של אל על להוספת יעדים חדשים למפת הטיסות שלה.