תחקיר: טלוויזיות LG מאזינות גם כשהמסך כבוי

תחקיר טכנולוגי חדש מעלה חשש כבד לפרטיות בבתים שיש בהם טלוויזיה חכמה של LG. לפי הממצאים, המסכים לא מסתפקים בנתוני צפייה רגילים, אלא סורקים את כל הרשת הביתית, מזהים מכשירים נוספים בבית ואפילו ממשיכים "להאזין" דרך המיקרופון גם כשהמסך נראה כבוי.

את הבדיקה ביצע ערוץ הטכנולוגיה האמריקאי Gamers Nexus, בשיתוף חוקרים עצמאיים מקבוצת Level1Techs. הם בחנו דגמי טלוויזיות OLED עדכניים של החברה הדרום קוריאנית, וגילו שמערכת ההפעלה של הטלוויזיה, שנקראת webOS, סורקת באופן שוטף את הרשת האלחוטית הביתית.

בפועל, הטלוויזיה מזהה לא רק את עצמה אלא גם מכשירים אחרים שמחוברים לאותה רשת, כמו טלפונים חכמים, שעונים חכמים ומוצרי בית חכם. לפי החוקרים, המידע שנאסף לא נעצר שם. הטלוויזיה שואבת גם פרטים על רשתות Wi-Fi סמוכות, כולל שמות הרשתות ועוצמת הקליטה שלהן, ומעבירה חלק מהנתונים לזרוע הפרסום הממוקד של LG.

החלק המטריד ביותר בתחקיר נוגע למיקרופון המובנה במסכים. לפי הבדיקות, המיקרופון ממשיך להקליט קול גם כשהמסך נראה כבוי למראית עין, כלומר במצב המתנה. כשאין חיבור לאינטרנט, ההקלטות פשוט נשמרות בזיכרון המקומי של המכשיר, וברגע שהחיבור חוזר, הן מועלות לשרתי החברה.

החוקרים הציגו לוגים ובדיקות רשת שמגבים את הטענות שלהם. הם גם התריעו על פרצות אבטחה חמורות במערכת ההפעלה, שעלולות לאפשר הרצת קוד מרחוק, ולפי הדיווחים הן כרגע בהליך של דיווח מסודר מול החברה.

LG לא נשארה שקטה מול הטענות ודחתה אותן מכל וכל. לפי החברה, המיקרופון בטלוויזיה מופעל רק בשתי דרכים: לחיצה על השלט או אמירת מילת הפעלה קולית כמו "היי LG". החברה מדגישה שהמכשיר לא מקליט שיחות סביבה באופן שגרתי וקבוע, כפי שנטען בתחקיר.

חשוב לציין שנכון לעכשיו אין הכרעה משפטית סופית בסוגיה, והעניין נותר במחלוקת בין החוקרים לחברה. מדובר בעוד פרשה שמצטרפת לשורה ארוכה של חשדות דומים נגד יצרניות טלוויזיות חכמות אחרות בעולם, שגם הן נחקרו בעבר בגין איסוף מידע עודף מבתי הצרכנים.

מי שרוצה להיות בטוח שהסלון שלו לא "מאזין" יכול לשקול לנתק את הטלוויזיה החכמה מהאינטרנט הביתי ולהשתמש במקומה במזרימי מדיה חיצוניים, שניתן לשלוט בהם ביתר קלות. בינתיים, נראה שהוויכוח בין החוקרים לחברה רחוק מהכרעה, ומי שיושב מול הטלוויזיה בערב יעשה טוב אם יזכור שהמסך אולי מסתכל בחזרה.