גוגל בודקת קנייה בתוך ג'מיני בשיתוף פליפקארט בהודו

גוגל מתחילה לבדוק בהודו אפשרות לקנות מוצרים בלי לצאת מהצ'אט. חלק מהמשתמשים של ג'מיני ושל מצב ה-AI בחיפוש רואים כפתור "קנה" ליד מוצרים של פליפקארט, אתר המסחר המקוון שבבעלות וולמארט. לחיצה על הכפתור פותחת תהליך תשלום של פליפקארט ישירות בתוך ממשק הבינה המלאכותית, בלי מעבר לאתר או לאפליקציה חיצונית.

בינתיים מדובר בניסוי מצומצם. הוא כולל קבוצה קטנה של משתמשים ומבחר מוצרים מוגבל, בעיקר סמארטפונים, אלקטרוניקה ואביזרים לטלפון. שאר המשתמשים ממשיכים לראות את מוצרי פליפקארט כקישורים רגילים, בלי אפשרות רכישה ישירה.

לפי הדיווחים, גוגל מתכננת להרחיב את השירות בהמשך אוקטובר, ממש לקראת עונת הקניות של החגים בהודו. זו התקופה החזקה בשנה למסחר המקוון במדינה, כשקמעונאים כמו פליפקארט מריצים את המבצעים הגדולים ביותר שלהם. מוצרי אמזון כן מופיעים באותן תוצאות חיפוש, אבל בלי כפתור קנייה ישירה.

גוגל עצמה לא נכנסה לפרטים. דובר החברה מסר בתגובה כי "אנחנו כל הזמן בודקים תכונות וחוויות חדשות שעוזרות לאנשים למצוא עסקים ולהתחבר אליהם בקלות רבה יותר", והוסיף שהחברה מריצה ניסויים באופן שוטף ואין לה פרטים נוספים לשתף כרגע.

הבחירה בפליפקארט לא מקרית. ב-2024 השקיעה אלפאבט, חברת האם של גוגל, כ-350 מיליון דולר בפליפקארט וקיבלה החזקת מיעוט בחברה. וולמארט רכשה את השליטה בפליפקארט עוד ב-2018 בעסקה של כ-16 מיליארד דולר, והחברה נחשבת לאחת משתי השחקניות הגדולות במסחר המקוון בהודו, לצד אמזון.

הודו היא שוק האינטרנט השני בגודלו בעולם, עם יותר ממיליארד מנויים. עבור גוגל, שמחזיקה נתח עצום גם בחיפוש וגם במערכת ההפעלה של הטלפונים במדינה, זה מקום טבעי לבדוק איך קנייה בתוך בינה מלאכותית מתפקדת בקנה מידה גדול.

יש כאן גם זווית של תשלומים דיגיטליים. בהודו רוב התשלומים עוברים דרך מערכת UPI, ושתי האפליקציות הגדולות בתחום הן PhonePe, שגם היא בבעלות וולמארט, ו-Google Pay של גוגל. כלומר שתי חברות שמתחרות כבר שנים על הארנק של הצרכן ההודי, משתפות פעולה עכשיו על מסך הבינה המלאכותית .

מוקדם יותר השנה הציגה גוגל פרוטוקול בשם UCP, תקן פתוח שנועד לאפשר לסוכני בינה מלאכותית לעבוד מול קמעונאים לאורך כל תהליך הקנייה, כולל התשלום עצמו. החברה כבר הדגימה בעבר תהליך תשלום שמתנהל כולו בתוך ג'מיני, והניסוי עם פליפקארט הוא אחד הצעדים הראשונים שמביאים את הטכנולוגיה לשוק גדול מחוץ לארצות הברית.

גוגל לא לבד במרוץ הזה. גם OpenAI ומטא מוסיפות יכולות מסחר לשירותי הבינה המלאכותית שלהן, כשמטא דוחפת את אפליקציית ה-AI שלה כערוץ קניות. עבור גוגל, שהמודל העסקי שלה מבוסס על מודעות שמובילות גולשים לאתרי חנויות, המעבר לקנייה בתוך הצ'אט עשוי לפתוח מקור הכנסה חדש, מבוסס עמלות על עסקאות במקום קליקים על מודעות.

אם הניסוי יתרחב כמתוכנן בסוף אוקטובר, קמעונאים נוספים בהודו יצטרכו להחליט אם להצטרף לחוויית הקנייה בתוך ג'מיני, או להישאר מחוץ לחלון ההזדמנות של עונת החגים.